・ レジでのお支払いの際によくあるご質問
・ 注文・取り寄せに関するご質問
・ 冠婚葬祭に関するご質問
・ 本店に関するご質問　（駐車場等）
・ その他

　 レジでのお支払いの際によくあるご質問
文具券は使えますか？
　 はい、ご利用いただけます。おつりも出ます。
図書券は使えますか？
　 当店ではご利用いただけません。
他のお店のサービスカードは使えますか？有効期限はありますか？
　 発行店に関わらずご利用いただけます。有効期限もございません。昔のもので有効期限の記載されているものでもご利用いただけます。
サービスカードはお釣りがでますか？
　 サービスカードで満額お買い上げいただけますが、お釣りはでません。
各種ギフト券は使えますか？
　 はい、クレジット会社発行のギフト券はご利用いただけます。有名デパート・百貨店・旅行会社発行の商品券はご利用になれません。 ＦＫＤ店・インターパーク店・真岡店は福田屋百貨店様の商品券をお使いいただけます。
クレジットカード、デビットカードは使えますか？
　 はい。すべてのクレジットカード・デビットカード取扱会社のものをご利用いただけます。 
プレゼント用にこの万年筆を包装してもらいたいのですが、箱とかありますか？
　 基本的にどの商品に関してもご要望があれば、もちろん包装いたします。いくつか柄を揃えてありますので、お好みのものをお選び下さい。また、高級筆記具に関してはほとんど 、メーカー専用のケースがございますのでご安心下さい。 
間違って買ってしまったのですが交換、返品は出来ますか？
　 レシートと商品をお持ちください。ただし、レシートが無い場合、交換、返品ができない場合もございます。ご了承ください。

注文・取り寄せに関するご質問
販売店に商品がない場合は？
　 店頭に無い商品でも、たいていのお店では品名・品番が判れば「取り寄せ」が可能です。詳しくは、お店にお問い合せください。
電話やFAXでの注文は出来ますか？
　 商品が確定できる場合、承ることができます。まずはお電話にてご相談ください。
商品を送ってもらう事はできますか？
　 はい。コレクト便という代金引換のシステムがあります。合計金額が２,７００円以上ですと送料無料でお送りすることができます。
筆記具や手帳の名入れはどの位かかりますか？
　 ２〜３週間程かかります。時期によっても納期は異なりますので、詳しくは係員までお問い合わせ下さい。
筆記具を購入しましたが、替芯など消耗品は購入できますか？
　 もちろん可能です。正確な品番が解らなくても本体をお持ち頂ければお探しいたします。
実印を作りたいんだけど…
　 実印・銀行印・法人印・各行政届出印等のご注文を承っております。また認印、ゴム印なども各種類取り揃えておりますのでご相談ください。 既成印のないお客様もご注文後、数日でお渡しできます。

冠婚葬祭に関するご質問
結婚祝いに差し上げる祝儀袋はどんなものを選べば良いのですか？
　 結婚祝いの水引は金銀か紅白で全て結び切りの祝儀袋を使います。これは二度と繰り返す事がないようにという意味からです。最近ではカラフルな水引や紙を使った装飾したのし袋がよく使われます。
法事にもって行く金封は御霊前？御仏前どちらですか？
　 仏教では四十九日を境に霊が仏になるとされています。一般的には四十九日より前ですと御霊前、四十九日から御仏前とします。
結納品は扱っていますか？
　

取り扱っております。

九品目・七品目・五品目・三品目のほか、単品で結納金封の取り扱いもございます。
結納金にはどう書いたらよいのでしょうか？
　 男性は、御帯料。女性は、御袴料と書きます。

本店に関するご質問　（駐車場等）
今日は何時までやっていますか？
　 お正月期間を除き、通年9時30分から19時30分まで営業しております。
定休日はいつですか？
　 基本的には年中無休です。 ただし、元旦（1/1）と棚卸日（6/1. 11/1）、お盆期間（8/14.8/15）の５日間はお休みをいただいております。 
駐車場はありますか？
　 本店.ＪＴＢ南側と本店南側の大立パーキング２箇所、または共通駐車券加盟駐車場をご利用下さい。お買物金額に関わらず１時間無料です。
売出しは行っていますか？

３月・７月・１２月の年３回行っております。

４階売場では全品１０％OFF（一部除外品有り）のほか２０％〜３０％割引している商品も多数ございます。

但し、会員様限定となっておりますが、入会金・年会費は一切ございません。

誰でもすぐに会員になれます。 
 この紙の大きさではなく、他のサイズ・規格はありませんか？
紙のサイズはご要望に応じて裁断いたしますのでお気軽にお申し付けください。
書道半紙に書きたいのですが、どの筆を選べば宜しいですか？
　

半紙書きですと一般的に、２文字〜４文字は３号筆・４文字〜６文字は４号筆を使います。

ほかにも４階売場では、仮名用筆から条幅用まで沢山の書道筆がございます。

お気軽にお声をお掛けください。

その他
クレヨンとクレパスの違いは何ですか？
　 クレパスのほうがやわらかく、混色や重色に適しています。
消せるボールペンが出たと聞いたのですが…。
　

はい。消しゴムで消せるタイプと、摩擦で消せるタイプの２種類ございます。